배송 정책

제8조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 해외 데이터 전용 eSIM 요금제의 판매와 발급
2. 발급된 회선의 활성화 정보(QR코드) 제공과 재조회
3. 회선별 데이터 사용량, 사용 기간, 만료일 조회
4. 회선의 사용 기간 연장과 자동 연장
5. 잔액 충전, 거래 내역, 인보이스 제공
6. 텔레그램 본사 봇을 통한 주문, 결제 안내, 활성화 정보 발송, 연장
7. 하부 판매자를 위한 하부 구매가 적용, 전달 링크 발급, 전달·연장 요청 관리

회사가 파는 상품은 데이터 전용입니다. 별도로 표시하지 않는 한 음성 통화, 문자 메시지, 전화번호는 제공되지 않습니다.

제10조 (주문과 계약의 성립)

1. 회원은 요금제와 이용 일수를 고른 뒤 주문 확인 화면에서 국가, 하루 용량, 일수, 총액, 설치 조건, 사용 기간 기준, 청약철회 제한 사실을 확인하고 "주문하기"를 눌러 주문합니다. 청약철회 제한에 대한 동의는 제18조 제2항에 따라 다른 확인 사항과 별도로 받습니다.
2. 주문과 동시에 총액만큼 잔액이 차감 예정으로 잡히며, 잔액이 부족하면 주문되지 않습니다. 회사가 주문을 접수하고 공급사에 발급을 요청한 시점에 계약이 성립하며, 주문 확인 화면과 주문 상세 화면이 계약 내용에 관한 서면(전자문서)입니다.
3. 발급이 완료되면 차감이 확정되고, 회원은 홈페이지의 eSIM 화면에서 활성화 정보를 받을 수 있습니다. 발급은 보통 수 분 안에 끝납니다.
4. 공급사 장애, 재고 부족 등으로 발급이 실패하면 회사는 주문을 취소하고 차감 예정 금액을 즉시 잔액으로 되돌립니다. 회사가 재시도 중인 경우에도 결제 확인 후 24시간 안에 발급하지 못하면 같은 방법으로 환급하고 그 사실을 알립니다.
5. 회사는 다음 경우 주문을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다: 표시 오류로 가격이 명백히 잘못된 경우, 제7조 제1항의 사유가 있는 경우, 이용자가 요청한 국가에서 공급사의 서비스가 중단된 경우. 이 경우 이미 차감된 금액은 전액 환급합니다.
6. 회원은 출발 전에 회선을 설치하고 기기에서 eSIM이 인식되는지 확인하는 것이 좋습니다. 출국 직전 주문으로 설치를 확인할 시간이 없어 생긴 불편에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.

제11조 (eSIM 설치와 이용 조건)

1. 이용자는 주문 전에 자신의 기기가 eSIM을 지원하고 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인해야 합니다. 기기 미지원, 통신사 잠금, 운영체제 제한으로 설치하지 못한 경우의 환불은 제18조에 따릅니다.
2. 활성화 정보는 기기 1대에 1회 설치하는 것이 원칙입니다. 설치 후 프로파일을 삭제하면 다시 설치하지 못할 수 있으며, 다른 기기로 옮기는 것은 공급사 정책상 허용되지 않을 수 있습니다. 회사는 삭제된 프로파일의 복구를 보장하지 않습니다.
3. 사용 기간은 개통 시점부터 이용 일수만큼 일 단위로 계산됩니다. 개통하지 않은 회선도 요금제에 표시한 미개통 보관 기간이 지나면 공급사 정책에 따라 사용할 수 없게 됩니다.
4. 회선은 표시된 국가(또는 지역)의 제휴 통신망에서만 작동합니다. 현지 통신망의 커버리지, 혼잡, 규제, 기기 호환성에 따라 속도와 연결 품질이 달라질 수 있습니다.
5. 이용자는 회선을 현지 법령과 통신망 운영자의 이용 정책에 맞게 써야 하며, 테더링·핫스팟 사용 가능 여부는 요금제 안내를 따릅니다.
6. 회사는 설치 방법을 홈페이지와 봇 메시지로 안내합니다. 설치 중 문제가 생기면 고객센터에 문의할 수 있으며, 회사는 공급사와 함께 원인을 확인합니다.

제20조 (텔레그램 본사 봇 이용)

1. 회사가 운영하는 텔레그램 봇(이하 "본사 봇")에서는 회원 가입 없이 국가, 하루 용량, 이용 일수를 골라 주문할 수 있습니다. 본사 봇의 가격은 홈페이지와 다를 수 있으며 봇 화면에 표시됩니다. 만 19세 미만은 주문할 수 없습니다.
2. 본사 봇은 주문 확인 메시지에 이 약관과 개인정보처리방침의 링크, 설치 조건, 사용 기간 기준, 미개통 보관 기간, 청약철회 제한 사실, 회사의 상호·연락처를 표시합니다. 봇 이용자는 먼저 청약철회 제한 안내 메시지의 "확인했습니다" 버튼을 누르고, 이어서 "약관에 동의하고 주문" 버튼을 눌러 주문합니다. 회사는 두 확인의 일시와 약관 버전을 주문 기록에 남깁니다.
3. 본사 봇의 결제는 암호화폐(USDT)로만 하며, 주문마다 고유한 입금 주소와 금액, 유효 시간이 안내됩니다. 입금이 확인되면 회사는 eSIM을 발급하고 활성화 정보(QR 이미지와 설치 코드)를 봇 메시지로 보냅니다. 제17조는 봇 결제에도 적용됩니다.
4. 봇 이용자는 한 번에 미결 주문 1건만 둘 수 있습니다. 입금이 진행 중인 주문이 있으면 새 주문은 거절되고, 입금이 없는 주문이 있으면 새 주문 시 기존 주문이 취소됩니다. 유효 시간 안에 입금하지 않은 주문은 자동으로 취소됩니다. 회사는 짧은 시간에 반복되는 주문 요청을 제한할 수 있으며, 결제대행업체의 최소 결제 금액에 미치지 못하는 주문은 받지 않고 더 긴 기간을 안내합니다.
5. 봇 이용자에 대한 환불은 제18조의 기준을 따르되, 원 입금 거래를 보낸 지갑 주소로 USDT를 반환하는 방법으로 합니다. 회사는 반환 전에 그 주소가 거래소 등 제3자의 지갑인지 확인하며, 제3자 지갑이거나 이용자가 그 주소를 더 쓰지 않는 경우에는 제16조 제4항의 방법으로 소유가 증명된 다른 주소로만 반환합니다. 반환 수량은 입금받은 USDT 수량을 기준으로 하며, 네트워크 수수료 실비를 공제합니다(회사 귀책 시 공제 없음).
6. 봇 이용자는 봇의 "주문 내역" 메뉴에서 활성화 정보를 다시 받을 수 있고, 만료 전 연장을 주문할 수 있습니다. 연장 결제도 암호화폐로 합니다.
7. 회사는 봇 이용자를 텔레그램 사용자 ID로 식별합니다. 텔레그램 계정을 잃어버리거나 바꾸면 회사는 제16조 제4항의 지갑 소유 증명으로 본인이 확인되는 범위에서만 기존 주문을 찾아 드릴 수 있습니다.